医院感染是指患者及医务人员在医院内获得的感染。基层医院耳鼻喉科是医院感染的高危科室，医护人员是患者的密切接触者，也是诊疗、护理操作的具体执行者。若不能给予足够的重视，交叉感染机会则增加，医院感染的预防和控制面临较大考验。如何减少和杜绝医院感染的发生，成为临床中迫切需要解决的重要课题。本科以医院争创“三甲”医院为契机，引入PDCA（Plan、Do、Check、Action，即计划、实施、检查、落实）循环模式，对于规范耳鼻喉科门诊各种诊疗操作，预防交叉感染的发生，具有积极推动作用，效果显著，现总结如下。